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Exemplo: instalar cartucho de toner
Peguntas frequentes:
Mensagem Falha do mecanismo de impressãoEmbora ligar e desligar a máquina pareça um procedimento bastante simples, existem convenções que se não forem seguidas poderão provocar danos à máquina ou perda de dados. NOTA: Ao pressionar o botão do interruptor (localizado à direita da tela da DocuSP) para desligar a copiadora/impressora digital, a mesma tela será exibida. Espere que a janela de status termine de exibir a mensagem de status do desligamento e desligue todos os equipamentos periféricos conectados à máquina. mais ...
Linhas e faixas pretas na impressão Na tela do visor da DocuSP, clique em [Sistema] na barra de ferramentas e, em seguida, clique em [Diagnósticos do Usuário ou do Cliente. NOTA: Dependendo do nível do software, a seleção do Limpador dos corotrons poderá estar localizada abaixo do subcabeçalho do Mecanismo de impressão. Quando o processo tiver sido concluído com sucesso, uma mensagem indicará (dependendo do seu nível de software) 'Faça uma seleção e pressione [Iniciar] para começar', clique em [Fechar] ou 'Concluído' na janela . mais ...
O filtro de limpeza precisa ser substituído Entre em contato com o Atendimento ao cliente . Códigos de falha relacionados: 60, 09-3170 . mais ...
Falha de configuração do Auto IQ Se o desempenho da máquina se degradar ou se ela deixar de funcionar corretamente por qualquer motivo, reiniciar o sistema normalmente restaurará o funcionamento correto. Uma falha no Módulo de Acabamento poderá ser declarada falsamente se você pressionar o botão Descarregar Módulo de Acabamento e, em seguida, abrir com muita rapidez a Porta do Módulo de Acabamento, antes que o Empilhador tenha tempo de colocar-se na posição de não operação. NOTA: Há duas maneiras de reiniciar a impressora/. mais ...
Atolamento de papel nas áreas 3a, 3b, 5a, 5b e 4 (Fusor) do Mecanismo de impressão Tamanhos recomendados: 152 mm x 229 mm (6 x 9 polegadas), 229 mm x 305 mm (9 x 12 polegadas) . X . Tamanhos de papéis suportados: Bandejas 3 e 4 Bandejas de Alimentação do Papel 3 e 4:. mais ...
As mensagem de sistema que se encontram no Online Support podem variar ligeiramente das mensagem nos equipamentos.